Spedizioni e resi

Costi di spedizione

Spedizione standard tracciata in Italia: €6,90. La spedizione è gratuita quando il subtotale dei prodotti raggiunge €149 dopo gli sconti applicabili.

Tempi

I prodotti disponibili vengono affidati al corriere dopo la conferma del pagamento e l’arrivo dal fornitore. Per i preordini vale la data stimata indicata nella scheda e nella conferma: la spedizione è prevista dal giorno successivo all’uscita ufficiale, salvo variazioni del produttore, del distributore o del trasporto in ingresso. Riceverai un aggiornamento in caso di variazioni significative.

Ordini misti

Se il carrello contiene prodotti disponibili e prodotti in preordine, la spedizione avviene normalmente quando l’ordine è completo. È possibile chiedere una spedizione separata; l’eventuale costo aggiuntivo viene comunicato e pagato con un’operazione distinta prima della seconda spedizione.

Imballaggio e danni

Box, carte e accessori vengono protetti con imballaggio adeguato e spedizione tracciata. In caso di pacco visibilmente danneggiato, accetta con riserva specifica e invia entro 48 ore fotografie del pacco, dell’etichetta e del prodotto a assistenza@tecarara.it.

Diritto di recesso

Puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna scrivendo a assistenza@tecarara.it e indicando numero ordine, articoli e recapito. Dopo la risposta, spedisci i prodotti all’indirizzo indicato nell’autorizzazione al reso. Salvo prodotto difettoso o errore nostro, il costo del rientro è a carico del cliente.

Condizioni del prodotto restituito

Il prodotto deve essere restituito completo di confezione e contenuti. Per box sigillati e prodotti con contenuto casuale, l’apertura può determinare una perdita di valore rilevante; l’eventuale diminuzione viene valutata secondo la normativa applicabile. Se il prodotto è errato, danneggiato o non conforme, contattaci prima di qualsiasi spedizione.

Rimborsi

Il rimborso viene eseguito sul metodo di pagamento originario dopo le verifiche previste e nei termini di legge. Per un preordine annullato da Teca Rara viene rimborsato quanto eventualmente già pagato.